Здесь собраны условия подписки, порядок возврата и правила обработки данных.
Дата обновления: 15 сентября 2026 года
01
Условия подписки
Moon предоставляет цифровой доступ к персональной подписке через Telegram-бота. После успешной оплаты бот выдаёт личный ключ и показывает срок действия доступа.
Доступные периоды и итоговая цена показываются в боте до оплаты: 30 дней — 200 ₽, 180 дней — 1 100 ₽.
Оплата проводится через защищённую страницу платёжного провайдера. Доступ активируется после подтверждения платежа.
Ключ предназначен для личного использования на одном устройстве. Не передавайте его другим людям.
Продление добавляется к неиспользованному сроку текущей подписки.
Автопродление возможно только после отдельного согласия пользователя. Его можно отключить в личном кабинете бота; последующие списания прекратятся.
02
Возвраты
Если доступ не был предоставлен после подтверждённой оплаты или проблема на стороне сервиса не была устранена, напишите в поддержку. Укажите Telegram ID и номер платежа — мы проверим ситуацию и предложим решение.
Решение принимается после проверки платежа и факта предоставления доступа.
Одобренный возврат выполняется тем же способом оплаты через платёжного провайдера.
Срок зачисления зависит от банка и способа оплаты.
03
Конфиденциальность
Для работы подписки мы обрабатываем только данные, необходимые для выдачи доступа, оплаты и поддержки: Telegram ID, имя и username (если они доступны), данные о подписке и платежах, а также технические данные, нужные для работы личного ключа.
Данные используются только для предоставления сервиса, ответов поддержки, защиты от злоупотреблений и исполнения обязательств перед пользователем.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам, кроме платёжного провайдера и инфраструктурных сервисов, без которых невозможна оплата и работа подписки.
Данные хранятся, пока действует учётная запись и столько, сколько требуется для расчётов, возвратов и соблюдения требований закона.
Чтобы задать вопрос о данных или запросить удаление учётной записи, напишите в поддержку.
Контакты
Нужна помощь?
Напишите в Telegram-бот Moon. Контактные данные продавца и ИНН указываются в электронном чеке по каждому платежу.